よくあるお問い合わせ

おごおり満天市場について

 

NPO法人地域インターネットフォーラムが運営する「おごおり満天市場」とは、総合的に小郡市の情報を提供するための地域特化型販売サイトです。

 

小郡地域を構成する人々が情報を共有することで、地域コミュニケーションを実現し、地域の活性化を図りたいと考えています。 「おごおり満天市場」では、商品やサービスを販売・提供するとともに各店舗からイベントのお知らせやサークルの参加者募集、こだわりなどを情報発信していきます。

 

また、ご利用いただくお客様の声にお応えしながら新たな情報を発信していきたいと考えています。


 




よくあるお問い合わせ


1. 注文内容確認メールが届かないのですが?

メールアドレス間違いやサーバートラブル、セキュリティ設定等の可能性があります。

「おごおり満天市場」またはご購入店舗までお名前、ご注文商品、ご注文日時をご連絡いただければ、お調べいたします。

 

2. 商品をカートに入れられないのですが?

在庫がない可能性があります。ご確認ください。

 

3. 注文後にキャンセルはできますか?

注文完了後の内容変更、キャンセルにつきましては、店舗により対応が異なります。詳しくはご購入されました店舗まで直接お問い合わせください。

 

4. クレジットカードは使えますか?

全てのクレジットカードが利用可能です。クレジットカード決済は、商品到着時に宅配便業者と行っていただきます。

商品到着時に宅配業者間との代引き決済扱いとなるため、別途代金引換手数料およびカード利用手数料(配送料を含むお支払い代金の4%)がかかりますのでご注意下さい。

 

カードの利用明細は宅配便業者から発行されます。

※ お届け日当日、ヤマト運輸から確認の電話があります。

1. 配達時にお支払い金額を確認してください。

2. 専用端末にクレジットカードを読み込みます。(データは決済手続き終了後自動的に消去されます。)

3. お支払方法を選択します。(一括、分割、リボ)

4. カード会社にお支払いデータを送信します。

5. 明細書に確認のサインをお願いします。

※ご注意ください※

1. クレジットカード払いは領収書に記載されている受取人様ご本人のクレジットカードとご本人の直筆サインが必要になります。ご家族の方が代理で受け取る場合には、現金またはデビットカードでのお支払いとなります。

2. クレジットカードでのお支払いがカード会社より承認されなかった場合は、別のクレジットカードか、デビットカード、または現金でのお支払いとなります。

3. 電波状況が悪く、クレジットカードのお支払いができない場合には現金でのお支払いに変更をお願いすることがあります。

 

5. 配送業者の指定はできますか?

申し訳ございませんが、配送業者のご指定は承っておりません。

 

6. 配送日の指定はできますか?

ご希望の日にち、時間帯にお届けすることが可能です。お届け日時のご指定がある場合、ご注文時の入力ページに「コメント欄」がございますので、そちらにて明記下さい。

※ご注意ください※

1. お届日指定で日にちが迫っている場合、お受けしかねる場合がございますのでご了承下さい。

2. お届時間帯指定は一部地域について、ご希望時間帯に添えない場合もございます。

3. 商品によっては、あらかじめ店舗側で配送指定の設定をしている場合がございますので、その際は店舗からの案内にそってご記入下さい。

4. 交通事情により商品のお届けが遅れる場合もございますのでご了承下さい。

 

7. 返品はできますか?

お客様の都合による返品は基本的に承っておりません。

お届け時に商品の汚損、破損等があった場合には、お手数ですがご購入店舗までご連絡ください。新しい商品に交換させていただきます。

 

その他、ご不明な点がございましたらご購入店舗、または「おごおり満天市場」まで直接お問い合わせください。

 

 

「おごおり満天市場」

 

電子メール: forum-ogori@cap.bbiq.jp

 

Tel/Fax: 0942-80-4426 平日: 9:00~17:00

 

※土日、祝日はお休みとさせていただきます。